Как настроить Google Shopping: подробное пошаговое руководство

Google Shopping выступает необходимым инструментом для всех компаний, что планируют продавать товары онлайн, увеличивать аудиторию и повысить узнаваемость бренда. С его помощью получится привлечь изначально заинтересованных покупателей, которые с большей вероятностью оформят заказ.

Подготовить торговую компанию получится сравнительно быстро, работать в кабинете просто. Необходима только настройка Google Shopping и регистрация в Merchant Center, о порядке прохождения которой расскажем далее. Настройки кампании будут использоваться для создания медийных объявлений в сети: в Gmail, на YouTube и в поиске Google справа или в разделе «Покупки».

Если размещенное объявление относится к товарному типу, пользователи сразу увидят все необходимые данные для принятия решения о покупке: фото, наименование, бренд, модель, цену.

Для каких целей использует Google Shopping

В Гугл Шопинг при формировании человеком запроса показываются ссылки на товары от различных интернет-магазинов. Как и в обычной выдаче, позиции сортируются по смысловому соответствию. В учет берется история прошлых запросов пользователя, а также позиция меняется в зависимости установленной продавцом ставки на рекламу.

Товарная реклама отображается в правой части экрана сверху или над другими результатами выдачи. Также она появляется:

1. В поиске Google в блоке справа.
2. В разделе «Покупки».
3. На сайтах-партнерах, в рекомендациях на YouTube, Gmail и прочих сервисах Google.

Принцип работы платформы

Google предлагает отдельную вкладку «Покупки», что предназначена для eCommerce. При переходе на нее показываются рекламные блоки, которые можно сортировать по заданным критериям – по аналогии с обычным интернет-магазином или маркетплейсом.

Поиск можно структурировать по множеству параметров:

1. Задать сортировку по снижению или росту цены.
2. Выбрать тип продукта или бренд.
3. Назначение.
4. Объём.
5. Наименование продавца и пользовательская оценка продукта (например, выбрать только 5 звезд).

Сортировка объявлений от разных продавцов идет по релевантности, рейтингу и цене. После выбора оптимального товара пользователь перенаправляется на сайт, где завершает оформление заказа.

Пошаговая настройка Google Shopping

Перед началом работы потребуется зарегистрировать несколько аккаунтов: Merchant Center и Google Ads. Дальше нужны фиды – таблицы с характеристиками всех позиций.

1. Создание аккаунта Google Merchant Center

Google Merchant Center — это инструмент, посредством которого можно добавить товары с сайта для рекламы. Перед началом работы важно внимательно изучить правила сервиса, поскольку малейшее нарушение чревато блокировкой.

Учитывайте, что все страницы, где пользователи добавляют персональные данные, должны начинаться с https:// – это базовое требование безопасности, без выполнения которого кабинет будет заблокирован.

Перейдите на официальный сайт и нажмите «Создать аккаунт«.

Дальше потребуется указать электронную почту и заполнить данные о компании. Учитывайте такие моменты:

1. В поле «Наименование» нужно писать не юридическое, а обычное – которое знакомо покупателям.
2. Товары 18+ обязательно помечайте соответствующей галочкой, чтобы без проблем пройти проверку.
3. Данные в любой момент можно отредактировать и внести правки при необходимости.
4. Примите условия использования площадки, отметьте галочками те инструменты, которые планируете использовать в работе (в Shopping это «Товарные объявления»).

Система потребует подтвердить, реально ли вы собственник ресурса, для чего предлагается несколько методов:

1. Загрузить HTML-файл или добавить тег.
2. Добавить код отслеживания к веб-странице
3. Через Tag Manager.

Выполните все требования сервиса:

2. Связывание аккаунтов Google Ads и Google Merchant

Следующий этап настройки рекламы гугл шопинг – связать аккаунты:

1. В Мерчант центре нажмите «Настройки», затем «Приложения».
2. В разделе «Приложения Google» нажмите «Добавить Google Рекламу».
3. Введите идентификатор аккаунта Google Ads или создайте новый.
4. Перейдите в Google Ads и зайдите в тот аккаунт, которому вы отправили запрос на создание связи.
5. Нажмите в меню слева «Администратор», затем «Связанные аккаунты».
6. Найдите в списке сервис Google Merchant Center и нажмите «Управление и связывание».
7. Перейдите во вкладку «Принято», нажмите «Просмотр», затем проверьте все данные и нажмите «Одобрить».

 

3. Создание товарного фида 

Товарный фид — это подробное описание рекламируемых товаров в одном файле. Без него невозможно корректное отображение позиций в выдаче по запросу пользователей. Шаблон файла один, может быть в формате TXT, Zip, GZ или XML.

Подробную информацию о создании фида для Merchant Center можно посмотреть в справке Google.

Какие параметры потребуется заполнить, опишем далее:

Title	Название самого товара, что в карточке будет показываться жирным шрифтом. Чтобы привлечь пользователя, его необходимо сделать полезным и информативным
Description	Место для описания, что открывается по клику. Предположим, вы продаете смарт-часы. В описании можно сделать упор на краткие технические характеристики, особенности товара (GPS-трекинг) и его совместимость с Android и iOS. Тем самым получится привлечь целевую аудиторию, которая ищет конкретную вещь
Google_product_category	Атрибут заполняется, чтобы поисковик показывал более релевантную запросу рекламу
Price	Цена, наличие скидки
Product_type	Атрибут полезен для эффективной работы с фидом, эффективен для оформлении структуры
Shipping	Данные о методах доставки, но его в фиде заполнять необязательно. Вместо этого лучше прописать цену доставки и доступные службы

Сервис предлагает несколько вариантов выгрузки фида: из файла, Google таблиц, ручное добавление товарой или путем сканирования сайта (однако, данный вариант доступен не всегда). Удобней всего выполнить загрузку из файла, главное, чтобы его размер не превышал 4 Гб.

Фид нужно оформлять внимательно, поскольку любая ошибка может привести к проблемам. Гугл выдвигает ряд требований к оформлению товаров, которые меняются в зависимости от категории продукта.

Список обязательных атрибутов:

1. Идентификатор и название, бренд.
2. Описание и стоимость.
3. Ссылка на интернет-магазин.
4. Ссылка на основное изображение в объявлении.
5. Наличие.
6. Дата получения (если отмечен предзаказ).
7. Состояние (если в продаже б/у позиции).
8. Отметка 18+, если товар предназначается для взрослых.

Фидов лучше создавать сразу несколько, а не использовать только основной и постоянно вносить в него изменения. Это удобней в силу причин:

1. Они долго находятся на модерации в Merchant Center. Если в какой-то позиции будет ошибка или требуется отменить показ отдельной позиции, придется менять основной фид. Лучше сделать короткий альтернативный.
2. Изменения в допфидах избавят от повторной перемодерации, в процессе которой объявления неактивны и пользователи их не видят. Это приводит к потере средств.

Правила составления фидов

Основные правила работы с площадкой описаны ниже:

1. Добавлять в фиды можно только те товары, что есть у вас продаже на данный момент. Сторонние позиции или партнерские ссылки публиковать запрещено.
2. Перенаправление идет на ту страницу, где размещен товар и где сразу можно оформить заказ. Нельзя перенаправлять клиентов в раздел или каталог.
3. Должна быть размещена информация о правилах доставки и оплаты, порядке возврата.
4. Конфиденциальную и платежную информацию пользователей можно собрать только на страницах с сертификатами SSL.
5. Объявления формируют на языке страны, на которую настраивается таргет.

4. Загрузка фида данных

Для этого необходимо перейти во вкладку «Товары» и «Фиды», затем вписать страну сбыта и язык, на котором заполнены фиды. Выберите каналы загрузки данных и кликните «Продолжить».

Дальше при настройке задайте периодичность обновления фида. Она должна отвечать дате обновления информации на сайте, чтобы покупатели видели актуальные данные. Фид обрабатывается в среднем 5-15 минут, после чего становится активным. Если возникли ошибки, ознакомиться с проблемой и устранить ее можно через вкладку «Диагностика». После проверки фида и его публикации переходите к работе над рекламной кампанией.

Оптимизация фида в процессе настройки

Оптимизация необходима, чтобы получать больше качественного трафика. Важно, чтобы поисковик показывал максимальное количество рекламы по релевантным запросам, в частности – длинным низкочастотным, т.к. конверсия от них выше всего. Например, покупатель ищет в браузере белую кровать 190х200 с мягким изголовьем. Он гораздо ближе к оформлению покупки, чем пользователь, просто ищущий кровать.

Google подбирает тематические запросы для показа товаров, ориентируясь на поле тайтл и описание фида. Их нужно прописать детально, сделав упор на семантическое ядро. Не менее важны качественные фото товара, что привлекают внимание и мотивируют чаще кликать на них – это ведет к росту продаж.

Рекомендации по настройке Google Merchant

Подготовка кампании выполняется через аккаунт Google Ads, где выберите «Кампании» и кликните на значок плюса. В открывшейся форме выберите кампанию для внесения правок и укажите:

1. Цель – продажи.
2. Свой уникальный id.
3. Страну проживания и места – в каких регионах проживания пользователи будут видеть рекламу.
4. Ставки и бюджет – сколько тратить на отдельный запуск или задать общую сумму.
5. Расписание для показа.
6. Если у магазина есть локальные точки продаж, их требуется вписать в разделе «Локальный».

Дальше переходим к подробной настройке будущей кампании:

1. Фильтры товаров. Ассортимент можно рекламировать целиком или сформировать несколько кампаний, создав фильтры – по типу продукта, бренду или другим меткам.
2. Есть ли возможность приобрести товар из каталога офлайн-магазине. Если да, проставить галочку.
3. Задайте параметры URL кампании, если планируется собирать аналитику для более точной настройки. Если есть сомнения в их целесообразности, поля рекомендовано не трогать.

Определите стратегию назначения ставок: целевая ROAS, максимальное число кликов или ручное назначение. Подберите бюджет, чтобы в день тратить не больше установленной суммы.

Если кампания одна, приоритет задается низкий. Если же их несколько, придется выбрать важную и повысить приоритет для нее, например, на распродажу товаров к Новому году.

При небольшом бюджете таргетинг лучше настроить только на поиск Google, убрав из списка показов партнеров сети. Когда в приоритете больший охват и деньги не проблема, включите больше площадок: Gmail, YouTube, рекомендации. Дальше останется выбрать местоположение и период показа рекламной кампании. После клика по кнопке «Сохранить» редактирование кампании завершается.

Настройка рекламы Гугл Шопинг вручную на первый взгляд довольно долгая и сложная. Здесь мало выбрать ключевые слова как в Google Ads, а нужно заполнить и опубликовать детальный фид. Зато эффективность такого рекламного сервиса высокая и привлекаются пользователи с сильной мотивацией на покупку.

Подсказки по настройке Google Shopping

Чтобы пользоваться инструментом эффективней, предлагаем несколько советов:

1. Для разных типов продуктов создавайте отдельные кампании и отсортируйте их по местоположению.
2. Добавляйте в название ключевые слова, но не переспамьте.
3. Обратите внимание на тактику конкурентов и проанализируйте их ошибки.
4. На старте ставьте цены чуть ниже, чтобы привлечь внимание покупателей, периодически устраивайте акции или скидки.
5. Работайте над развитием сайта, чтобы сделать процесс покупки для клиента удобней.
6. Нанесите места оффлайн продаж и точки выдачи заказов на карту гугл.

Как самостоятельно проанализировать результативность

Иногда показов бывает меньше, чем ожидалось. Выявить и устранить проблему поможет аудит, в рамках которого рекомендовано проверить:

1. Ставки – они могут быть слишком низкими.
2. Активна ли опция ускоренного показа.
3. Бюджет – его может быть недостаточно, что в паре с высокими ставками ухудшает результаты.
4. Статус товаров – по итогам модерации некоторые позиции могут быть отклонены, что сказывается на показах.
5. Качественно ли заполнен фид. Важнее всего первые 70 знаков title, в которые нужно поместить подробное описание с ключевыми словами и указанием бренда.
6. Описание – минимум 500 символов, использование атрибутов с дополнительными изображениями товара.
7. Качество картинки – яркая, четкая, удачно подобранный ракурс, нет отвлекающего фона.

Выводы о рекламе в Google Shopping

Это эффективный способ повышения посещаемости магазина, увеличения конверсии и количества покупателей. Почему продавцам стоит попробовать работать с площадкой:

1. Товарная реклама с яркими изображениями выделяется на фоне обычной контекстной. Фото помогают эффективно продвигать товар, а выделенная строка с описанием и ценой повышает заинтересованность.
2. У покупателей повышается мотивация переходить на сайт. Они заранее видят, что товар отвечает потребностям и стоимости – благодаря суженному поиску конверсия выше.
3. Шопинг автоматом обновляет текст рекламного поста, если есть изменения в интернет-магазине.
4. Реклама проще в настройке и дешевле, чем контекстная. Управлять кампаниями легко, в объявлениях используются атрибуты товаров. Ассортимент получится быстро пересмотреть, изменить или сгруппировать.
5. Вы сами решаете, каким будет бюджет. Объявление ранжируется с учетом установленной цены и ставки конкурентов, а плата удерживается только при условии перехода покупателя по ссылке.
6. Можно самостоятельно подобрать стратегию раскрутки, проанализировав отчеты о деятельности конкурентов. Google собирает детальную статистику о качестве объявлений: можно отфильтровать данные по доле показов, цене за рекламу или выбрать отчет, сколько кликов собрали объявления о продаже красных платьев в горошек.

Это современный источник качественного трафика, который будет полезен в розничной торговле. Чтобы использовать инструмент эффективно, важно настроить магазин и подогнать его к правилам сервиса. Для этого нужно грамотно создавать фиды, подготовить фото, разместить торговую рекламу и отслеживать продажи через сервис Аналитика.

Вопросы и ответы